Plan de Evaluación del EC.0110.01

I.- Perfil del Estándar de Competencia
 

Elemento 1 – Captar bienes inmuebles para compraventa/renta

Elemento 2 – Opinar sobre el posible valor de bienes inmuebles para compraventa/renta

Elemento 3 – Vender el servicio de intermediación

Elemento 4 – Captar prospectos para compraventa/renta

Elemento 5 – Iniciar el proceso de compraventa/renta de bienes inmuebles

Elemento 6 – Cerrar operaciones de compraventa/renta de bienes inmuebles

II.- Elementos que conforman el Estándar de Competencia
 

Elemento 1 – Captar bienes inmuebles para compraventa/renta
 

CRITERIOS DE EVALUACIÓN

La persona es competente cuando demuestra los siguientes: DESEMPEÑOS

Prospecta el bien inmueble para compra venta / renta:
 

· Utilizando técnica/técnicas de prospección para identificar bienes inmuebles sujetos de comercialización,

· Estableciendo el contacto inicial con el prospecto vendedor,

· Indagando los aspectos generales del prospecto vendedor y del bien inmueble,

· Resolviendo todas las objeciones presentadas por el prospecto vendedor, 

· Obteniendo la cita para ofrecer los servicios de intermediación inmobiliaria al prospecto vendedor.

Brinda información al prospecto vendedor:
 

· Presentándose y creando empatía, 

· Proporcionando información del servicio de intermediación inmobiliaria.

Obtiene información del prospecto vendedor:
 

· Preguntando la situación legal del inmueble,

· Identificando su estado civil actual y el que tenía al momento de adquirir el inmueble,

· Solicitando la documentación del bien inmueble y del prospecto vendedor para generar la opinión de valor, verificar la situación legal y determinar los aspectos fiscales, 

· Determinando el estado físico del inmueble mediante un recorrido.

Identifica la viabilidad de la compraventa / renta del inmueble:
 

· Cotejando que los datos del inmueble y del propietario tienen correspondencia en la documentación recibida,

· Identificando que están todos los documentos para la integración del expediente, 

· Verificando la inscripción vigente del inmueble en el Registro Público de la Propiedad. 5. Informa al prospecto vendedor sobre la viabilidad de la compraventa / renta del inmueble: · Explicando el resultado obtenido sobre la viabilidad, 

· Indicando los derechos y obligaciones fiscales correspondientes a la compraventa/renta del bien inmueble.

ACTITUDES/HÁBITOS/VALORES
 

Perseverancia: La manera en que atiende las objeciones del prospecto vendedor hasta lograr una cita para ofrecer sus servicios de intermediación inmobiliaria.

Amabilidad: La manera en que se conduce con el prospecto vendedor al momento de brindarle y recabar información sobre el servicio de intermediación siendo respetuoso, cortés y tolerante.

Elemento 2 – Opinar sobre el posible valor de bienes inmuebles para compraventa/renta
 

CRITERIOS DE EVALUACIÓN

La persona es competente cuando obtiene los siguientes PRODUCTOS:

El levantamiento de información del bien inmueble elaborado:
 

· Indica el nombre del propietario y dirección del inmueble,

· Indica el estado de conservación,

· Especifica datos de metros cuadrados de terreno, de la construcción e instalaciones especiales,

· Especifica distribución y materiales de construcción, acabados y equipamiento en general,

· Indica la infraestructura de la zona y urbanización, 

· Indica la antigüedad de la construcción.

La opinión sobre el posible valor del bien inmueble elaborada:
 

· Indica el nombre del propietario y dirección del inmueble,

· Considera condiciones y características del bien inmueble,

· Corresponde al valor comercial, de terreno, construcciones e instalaciones especiales y urbanización derivado del análisis comparativo de mercado con mínimo tres inmuebles con características similares,

· Incluye el valor por capitalización de rentas en función de lo que produce el bien inmueble derivado del análisis comparativo de mercado con mínimo tres inmuebles con características similares, 

· Especifica el resultado de la opinión del posible valor comercial del inmueble.

Elemento 3 – Vender el servicio de intermediación en exclusiva
 

CRITERIOS DE EVALUACIÓN

La persona es competente cuando demuestra los siguientes DESEMPEÑOS:

Ofrece el servicio de intermediación en exclusiva:
 

· Presentando la conveniencia, beneficios, seguridad y experiencia de trabajar con un profesional inmobiliario,

· Mencionando que se perfilará a los prospectos compradores / arrendatarios previa a la visita del inmueble reduciendo los riesgos al mostrar el inmueble,

· Entregando una descripción de los medios de promoción a utilizar para la compra venta / renta del bien inmueble,

· Entregando un inventario con las características con las que se comercializará el bien inmueble,

· Indicando que dará seguimiento a la gestión hasta la entrega del bien inmueble,

· Informando las obligaciones fiscales de la compra venta / renta del bien inmueble,

· Explicando al prospecto vendedor el resultado de la opinión del posible valor y la metodología utilizada para su cálculo,

· Entregando por escrito la opinión del posible valor,

· Acordando con el prospecto vendedor el valor de oferta del bien inmueble, 

· Recabando la firma de la carta de autorización para promocionar el bien inmueble.

Presenta el contrato de servicios de intermediación:
 

· Mencionando que se firmará un contrato de intermediación inmobiliaria realizado por un profesional en la materia,

· Indicando los derechos, obligaciones y penalizaciones para las partes contratantes,

· Explicando la vigencia del contrato de intermediación inmobiliaria,

· Indicando los honorarios del profesional inmobiliario y forma de pago, 

· Solicitando la firma de aceptación de los servicios de intermediación inmobiliaria.

ACTITUDES/HÁBITOS/VALORES
 

Orden: La manera en que expone secuencialmente los servicios de intermediación inmobiliaria.

Elemento 4 – Captar prospectos para compraventa / renta de bienes inmuebles
 

CRITERIOS DE EVALUACIÓN

La persona es competente cuando demuestra los siguientes DESEMPEÑOS:

Obtiene la información general para identificar la viabilidad del prospecto comprador:
 

· Presentándose desde el primer contacto,

· Solicitándole información sobre sus necesidades, gustos y preferencias para adquirir el bien inmueble, 

· Preguntando la posible forma de pago para adquirir el bien inmueble.

Proporciona información sobre el bien inmueble:
 

· Mencionando las características físicas y el precio del mismo,

· Indicando de manera general la situación legal, 

· Acordando la cita para la visita al bien inmueble.

ACTITUDES/HÁBITOS/VALORES
 

Amabilidad: La manera en que se conduce con el prospecto comprador durante el proceso de comercialización de bienes inmuebles habitacionales siendo respetuosa, corteza y tolerante.

Elemento 5 – Iniciar el proceso de compraventa / renta de bienes inmuebles
 

CRITERIOS DE EVALUACIÓN

La persona es competente cuando demuestra los siguientes DESEMPEÑOS:

Muestra el bien inmueble:
 

· Explicando la funcionalidad respecto a la ubicación, orientación, acabados, e instalaciones especiales,

· Resaltando las cualidades del mismo,

· Comentando los posibles defectos del mismo,

· Refiriendo la situación legal del mismo,

· Preguntando al prospecto interesado si satisface sus necesidades,

· Resolviendo todas las preguntas y objeciones presentadas por el prospecto comprador / arrendatario,

· Preguntando la posible forma de pago para adquirir el bien inmueble, 

· Solicitando la carta de intención de compra venta / renta del bien inmueble.

Perfila al prospecto comprador / arrendatario del bien inmueble:
 

· Solicitando sus datos generales personales,

· Solicitando sus datos generales laborales, de ingresos propios y adicionales, ahorros y egresos, según corresponda, y

· Determinando la viabilidad de compraventa / renta del inmueble.

· Solicitando sus datos generales laborales, de ingresos propios y adicionales, ahorros y egresos, según corresponda, y

· Determinando la viabilidad de compraventa / renta del inmueble.

ACTITUDES/HÁBITOS/VALORES
 

Amabilidad: La manera en que muestra el inmueble al prospecto comprador / arrendatario atendiendo a las preguntas y objeciones que le planteen, siendo respetuoso, cortés y tolerante.

Responsabilidad: La manera en que ejecuta las acciones de mostrar el inmueble en tiempo y forma de acuerdo con la cita convenida.

Elemento 6 – Cerrar operaciones de compraventa / renta de bienes inmuebles
 

CRITERIOS DE EVALUACIÓN

La persona es competente cuando demuestra los siguientes DESEMPEÑOS:

Negocia la oferta y contra-oferta para la compra venta/ renta del bien inmueble con las partes contratantes:
 

· Mencionando las ventajas de la operación,

· Acordando el precio definitivo, la forma de pago y la fecha de entrega, 

· Conviniendo la fecha de la firma del contrato privado de compra venta / arrendamiento.

Informa a las partes contratantes:
 

· Indicando las obligaciones fiscales,

· Explicando los gastos de la operación, 

· Solicitando la documentación necesaria al comprador / arrendatario.

Presenta el contrato privado de arrendamiento / de compraventa para firma / formalización mediante la escritura púbica:
 

· En las fechas acordadas,

· Explicando el contenido a las partes contratantes,

· Resaltando las penas convencionales en caso de incumplimiento,

· Solicitando designación de Notario Público para celebración de contrato de compraventa y de acuerdo al valor del inmueble su formalización mediante firma de Escritura Pública en caso de compraventa, y

· Recabando las firmas de ambas partes, en el caso de arrendamiento / de compraventa que no requiera celebración ante Notario Público.

Gestiona la formalización del contrato privado de compraventa con el Notario Público para la realización de la Escritura Pública:
 

· Entregando la documentación necesaria al Notario Público,

· Dando seguimiento a los trámites con las diferentes Dependencias,

· Dando seguimiento del trámite notarial,

· Informando de los trámites y gastos finales al comprador y vendedor, 

· Acompañando a las partes a la firma de la Escritura Pública.

Entrega el inmueble:
 

· Acudiendo a la cita de entrega del inmueble, 

· Recabando la firma del acta entrega recepción del inmueble de acuerdo con las características establecidas en el levantamiento de información del bien inmueble e inventario del bien inmueble.

ACTITUDES/HÁBITOS/VALORES
 

Orden: La manera en que establece y/o respeta las prioridades y secuencias en los procedimientos para realizar el cierre de la operación de compra venta / renta de bienes inmuebles.

EC.0110.01 Asesoría en Comercialización de Bienes Inmuebles